Versand und Zahlung
3. GLS
4. DHL
6. Wann wird die Bestellung versendet?
7. Wie können Lieferprobleme gelöst werden?
8. Was tun, wenn die erhaltene Verpackung/Ware beschädigt ist?
VERSANDBEDINGUNGEN
Versandkosten
Die Versandkosten betragen 6 € (GLS).
Kostenlose Lieferung
Ab einem Warenwert von 200 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
GLS
GLS liefert an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr aus. Am Zustelltag werden Sie per Email und SMS über den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt Ihrer Ware informiert. Passt Ihnen das Zustelldatum nicht, können Sie den Zustelltermin um bis zu 3 Tage verschieben.
Unser TIPP :
Verfolgen Sie den Verlauf Ihrer Sendung online unter https://gls-group.eu/CZ/en/home
Selbstabholung
Sie können Ihre Ware auch kostenlos in unserer Geschäftsstelle unter folgender Adresse abholen: Okružní 2719, 470 01 Česká Lípa, Tschechische Republik. Selbstabholung ist selbstverständlich kostenlos.
Wann wird die Bestellung versendet?
Verfügbare Ware wird schnellstmöglich geliefert. GLS Bestellungen, die bis 14:00 Uhr veranlasst wurden, schicken wir noch an demselben Werktage raus.
Wie können Lieferprobleme gelöst werden?
Sollten Sie Ihre bestellte Ware nicht rechtzeitig empfangen haben oder andere Probleme bei der Lieferung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um die Situation zu lösen.
Was tun, wenn die erhaltene Verpackung/Ware beschädigt ist?
Sollten sie vom Auslieferer eine Sendung erhalten, die sichtbar beschädigt ist, überprüfen sie diese und den Inhalt in dessen Gegenwart und fragen Sie nach Gründen der Beschädigung. Wenn der Inhalt des Pakets beschädigt ist, bestehen Sie auf die schriftliche Aufnahme der Beschädigung und nehmen Sie die erhaltene Sendung nicht an. Im Idealfall machen Sie bitte als Dokumentation Fotos von der Beschädigung.
Ist die Verpackung intakt und Sie stellen nach der Annahme der Sendung eine Beschädigung des Inhalts fest, kontaktieren Sie bitte uns sowie den Lieferanten und beauftragen Sie ihn, eine diesbezügliche Beschwerde zu schreiben.
Mit Problemen beraten wir Ihnen gerne unter [email protected].
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Banküberweisung
Die Ware wird per Banküberweisung auf unser Bankkonto (IBAN DE43850503000221108114, BIC/SWIFT OSDDDE81XXX) zu bezahlen. Die Lieferzeit kann im solchen Falle um die Zeit verlängert werden, die für die Bearbeitung der Zahlung nötig ist. Regelmäßigen Käufern und Großhändlern mit unterschriebenem Vertrag bieten wir eine Zahlungsfälligkeit je nach Verabredung an.
Paypal oder Kreditkarte
Nachdem Sie die Zahlungsmöglichkeit PayPal auswählen, werden Sie auf die PayPal-Seite umgeleitet, wo Sie Ihre Zahlung mit Ihrer Kreditkarte oder Ihrem PayPal-Konto vornehmen können.
Auf Rechnung
Mit der Ware bekommen Sie von uns eine Rechnung mit Zahlungsangaben, damit Sie die Bestellung nach Erhalt der Ware bezahlen können.
Bei dieser Wahl bestellen Sie bitte NUR PER E-MAIL ([email protected]), nach unserer Firmenüberprüfung erhalten Sie dann die Ware mit einer Rechnung (14-Tage Zahlungsfrist). Bei der Bestellung bitten wir um alle Rechnungsangaben Ihrerseits und die Angabe der Produktnummern der bestellten Waren.
In bar bei persönlicher Abholung
Die Zahlung in bar erfolgt bei persönlicher Abholung der Ware in unserer Betriebstätte: Okružní 2719, 470 01 Česká Lípa, Tschechische Republik.